Marcação de Horas — Como: Reabrir uma semana de ponto para correção (Gestor)

Objetivo

Reabrir uma semana enviada para que o colaborador possa corrigir erros ou informações ausentes.
Após a reabertura, o status da semana muda para Não Submetido, e o colaborador volta a ter permissão para editar o ponto.

Antes de começar

• A semana deve estar com status Pendente ou Aprovada.

• O mês deve estar aberto.

• Você deve ter permissões de aprovação no perfil Gestor (Manager).

Passos

1. Acesse Marcação de Horas.

2. Clique em Ponto do Meu Time.

3. Localize a semana com status Pendente ou Aprovada.

4. Revise as horas registradas e identifique possíveis problemas.

5. Selecione a semana.

6. Clique em Reabrir Semana.

7. Clique em Salvar.

Regras importantes

• Reabrir a semana devolve toda a semana para o colaborador.

• O colaborador deverá corrigir e reenviar a semana.

• Não é possível rejeitar ou reabrir apenas parte da semana.

Problemas comuns

Problema: O colaborador não consegue editar após a reabertura
Causa provável: A reabertura não foi salva ou o mês foi fechado depois da ação.
Como resolver: Confirme se o status da semana está Não Submetida. Caso não esteja, reabra novamente e clique em Salvar. Se o mês estiver fechado, solicite ao Financeiro que o reabra.

Problema: A semana ainda aparece como pendente
Causa provável: A tela não foi atualizada.
Como resolver: Atualize a página ou acesse novamente a tela Ponto do Meu Time.